Seconda giornata del corso per operatori: l'accoglienza del pubblico

In formazione by aek-admin

La seconda giornata del corso per operatori delle Ville e Giardini Medicei in Toscana si è svolta presso la meravigliosa Villa La Petraia in località Castello (Firenze).

Ospite d’onore di questo incontro, aperto dal Direttore della Villa Medicea di Petraia e del Giardino della Villa di Castello Marco Mozzo, è stato il professor Giancarlo Dall’Ara. Leader in Italia nel marketing turistico e presidente dell’Associazione Nazionale Piccoli Musei, il professor Dall’Ara ha proposto ai partecipanti un approccio non tradizionale all’accoglienza del pubblico come strumento efficace e sostenibile per la promozione e la valorizzazione del proprio sito culturale, sviluppando temi che vanno dalla cura delle relazioni e del ricordo alla gestione accurata degli spazi e del linguaggio di comunicazione, e valorizzando strumenti quali il racconto, la “bottega”, l’attenzione per i particolari, la passione, il dono e le reti.

Come di consueto, parte della mattinata è stata dedicata alla visita guidata della Villa La Petraia, una delle ville facenti parte del sito seriale “Ville e Giardini Medicei in Toscana”, dal 2013 patrimonio dell’umanità.